Начало работы
Как начать работать с вами?
Пять шагов: созваниваемся и узнаём задачу → настраиваем WMS, чаты и логистику → вы завозите товар → мы собираем → отгружаем на маркетплейс. Обычно от первого звонка до первой отгрузки проходит несколько дней.
Что такое бесплатный тест-день?
Привозите небольшую партию товара — мы бесплатно показываем весь цикл: приёмку, маркировку, упаковку и подготовку к отгрузке. Вы видите, как мы работаем, до подписания договора.
Можно ли приехать посмотреть склад?
Да, проводим экскурсии по складу по запросу. Напишите в Telegram @sellutionpro — согласуем время.
Как оформляются отношения и документы?
Работаем по договору, документооборот ведём в ЭДО: счета, акты и закрывающие документы приходят в электронном виде.
Цены и тарифы
Из чего складывается стоимость фулфилмента?
Вы платите за фактические операции по открытому прайсу: приёмка от 5 ₽/ед., маркировка от 6 ₽, упаковка от 10 ₽, хранение 90 ₽/паллета в сутки, доставка от 300 ₽ за короб. Комплексная обработка «под ключ» — от 20 ₽ за единицу.
Есть ли скидки на объём?
Да. Тарифы «Начинающий» (до 1 000 ед./мес), «Стандарт» (1 000–3 000) и «Профессионал» (от 3 000) дают снижение цены за единицу с ростом объёма. Под нестандартные кейсы делаем индивидуальные условия.
Есть ли скрытые платежи?
Нет. Все операции — в открытом прайсе на странице «Тарифы». Перед стартом вы получаете расчёт под свой ассортимент, и он не меняется задним числом.
Работа склада
Как быстро отгружаете на маркетплейсы?
Готовность к отгрузке — день в день. Отправки идут по фиксированному расписанию направлений: на московские склады WB и Ozon — до трёх раз в неделю, в регионы — по графику. Полное расписание — на странице доставки.
Как вы контролируете качество сборки?
WMS-система исключает пересорт: каждый этап сканируется, каждое действие документировано. Дополнительно ведём фото- и видеофиксацию каждой сборки — отчёты приходят вам в Telegram.
Работаете ли с «Честным Знаком»?
Да, полный цикл: печать и нанесение кодов, сканирование, агрегация в короба и паллеты, передача кодов в документах. Коды проверяются на дубли.
Что будет, если склад маркетплейса не примет поставку?
Фиксируем причину, согласуем с вами дальнейшие действия и повторную сдачу. Благодаря опыту работы с требованиями складов такие ситуации — редкость: готовим поставки так, чтобы принимали с первого раза.
Как я вижу остатки и статусы?
В личном кабинете WMS-системы: остатки, сборки и движения товара в реальном времени. Плюс уведомления и фотоотчёты в Telegram.
Не нашли ответ?
Напишите нам — ответим в течение 15 минут в рабочее время.